У BY JESS SPORTSWEAR ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише позитивні емоції. Якщо товар вам не підійшов за розміром, фасоном або з іншої причини, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.
Обмін товару
Ми із задоволенням допоможемо обміняти товар на інший розмір, колір або модель за умови:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд;
- наявні всі бірки, етикетки та упаковка;
- відсутні сліди носіння, прання чи пошкодження.
Повернення товару
Ви можете оформити повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Після отримання товару нашими спеціалістами буде проведено перевірку його стану. Якщо всі умови повернення дотримані, кошти будуть повернуті у найкоротший термін тим способом, який буде погоджено з покупцем.
Товари, що не підлягають поверненню
Звертаємо увагу, що окремі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України. До таких товарів можуть належати вироби, що мають безпосередній контакт із тілом, якщо інше не передбачено законодавством.
Якщо товар має виробничий дефект
Якщо ви отримали товар з виробничим браком або невідповідністю замовленню, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше. Ми оперативно вирішимо питання щодо обміну або повернення.
Як оформити обмін або повернення
- Зв'яжіться з нашим менеджером.
- Повідомте номер замовлення.
- Опишіть причину обміну або повернення.
- Дотримуйтесь інструкцій менеджера щодо відправлення товару.
Ми завжди намагаємося зробити процес максимально простим, швидким та комфортним для наших клієнтів.